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Garantía Revenato: protección total para tu Tesoro Verificado
Nuestra Garantía: Compra con Absoluta Confianza
Detrás de cada “Tesoro Verificado” hay un proceso riguroso. Aquí te mostramos nuestro compromiso con la calidad, la autenticidad y tu tranquilidad.
Compra protegido: 48 h de revisión y reembolso 100 % si tu Tesoro Verificado no cumple.
Esta es nuestra garantía estrella, el corazón de la promesa Revenato. Cada artículo que lleva el sello “Tesoro Verificado” no es solo un producto de segunda mano; es una pieza que ha superado nuestra rigurosa inspección física para asegurar que tu única sorpresa sea lo mucho que te gusta.
¿Qué cubre exactamente esta garantía?
Es exactamente el mismo que viste en las fotos y videos de nuestra plataforma. Sin ángulos engañosos ni detalles ocultos. Lo que ves, es lo que recibes.
Si es un aparato electrónico, una herramienta o cualquier objeto con una función específica, garantizamos que opera correctamente según se describe.
El nivel de conservación (desgaste, marcas, pátina) que describimos en la publicación es fiel a la realidad del objeto.
1. Inspección y Verificación
Cada artículo es sometido a una revisión física exhaustiva. Verificamos su autenticidad, probamos todas sus funciones y evaluamos su estado estético para asegurar que cumple con nuestros altos estándares de calidad.
2. Curaduría y Preparación
Una vez aprobado, el artículo es limpiado y preparado profesionalmente. Realizamos una sesión de fotos y video en nuestro estudio para mostrarlo de manera transparente, capturando todos sus ángulos y detalles.
3. Empaque Seguro y Envío
Tu tesoro es empacado con el máximo cuidado, utilizando materiales de protección para garantizar que llegue a tus manos en perfectas condiciones. La calidad de nuestro servicio continúa hasta el momento de la entrega.
¿Cuándo y cómo aplica?
Esta garantía Tesoro Verificado Revenato te protege desde el momento en que recibes tu tesoro. Tienes un plazo de 48 horas desde la entrega para revisarlo a fondo y confirmar que todo está en orden. Creemos que es tiempo suficiente para que verifiques su estado y funcionamiento con calma.
¿Qué hacemos si algo no está bien?
¡Cero complicaciones! Si tu “Tesoro Verificado” no cumple con lo prometido en cualquiera de los puntos anteriores, Revenato gestionará la devolución y te reembolsará el 100% de tu dinero bajo la garantía Tesoro Verificado Revenato.
Importante: Nuestro proceso de verificación intermedia es clave. Antes de que un artículo se envíe, pasa por nuestras manos. Si en nuestra inspección detectamos que no cumple con la descripción del vendedor, cancelamos la transacción inmediatamente y te lo notificamos. De esta forma, ni tu tiempo ni tu dinero se ven comprometidos. La garantía Tesoro Verificado Revenato incluye este proceso esencial.
Política de Devoluciones: “Satisfacción sin Sorpresas”
A veces, un artículo es perfecto, pero simplemente no es perfecto para ti. Quizás el color no combina con tu espacio como pensabas, o no calculaste bien las medidas. ¡No pasa nada! Para esas situaciones, tenemos nuestra política de “Satisfacción sin Sorpresas”.
¿Qué cubre esta política?
Te permite devolver un artículo incluso cuando funciona y coincide perfectamente con la descripción, pero simplemente no estás 100% satisfecho con él por razones personales.
Plazos para la devolución
Puedes solicitar la devolución dentro de los 2 días posteriores a la entrega del producto, siguiendo los procedimientos de la política de garantía Tesoro Verificado.
¿Cómo funciona el reembolso?
Una vez que recibamos el artículo de vuelta en las mismas condiciones en que se envió, procesaremos tu reembolso en el marco de la política Tesoro Verificado Revenato.
Transparencia en los Costos: Para poder ofrecer esta flexibilidad y mantener nuestros precios justos para toda la comunidad, el reembolso se aplicará sobre el costo del producto. Los gastos de envío originales y el costo de la paquetería de devolución no son reembolsables. En algunos casos, podría aplicarse una pequeña tarifa de reabastecimiento para cubrir los costos de inspección y logística. Cualquier posible costo será comunicado de forma clara durante el proceso de devolución. Así es como preservamos la politica de Tesoro Verificado.
1.- Compra Segura: Realizas tu compra en la plataforma de Revenato. Tu pago queda protegido con nosotros.
2.- Verificación en Centro Revenato: El vendedor envía el artículo, no a ti directamente, sino a nuestro centro de verificación en Cancún, donde se aplica la garantía Tesoro Verificado Revenato.
3.- Inspección Rigurosa: Aquí ocurre la magia. Nuestro equipo:
Compara el artículo físicamente con las fotos y la descripción.
Prueba sus funciones principales.
Verifica su estado de conservación.
¡Grabamos este proceso en video! Esta es tu mayor garantía y la nuestra, asegurando total transparencia.
Envío Final o Cancelación:
¡Excelente! Empacamos cuidadosamente tu tesoro y te lo enviamos.
Cancelamos la orden, te informamos de inmediato y procesamos tu reembolso completo.
Recibes tu tesoro, respaldado por nuestras garantías.
Tu Satisfacción es Nuestro Sello Final
Nuestra garantía va más allá del producto; se extiende a toda tu experiencia de compra. Estamos aquí para asegurar que te sientas feliz y seguro con cada tesoro que redescubres.