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Política de envíos y entregas Revenato
Hacemos que Recibir tu Tesoro sea Fácil
Hemos creado una política de envío simple y beneficiosa, pensada para ti.
¡Estamos orgullosos de ser de Cancún! Ofrecemos ENVÍO GRATIS en compras superiores a $1,500 MXN. Es nuestra forma de darte las gracias.
¿No estás en Cancún? ¡No te preocupes! Disfruta de ENVÍO GRATIS a nivel nacional en compras superiores a $2,500 MXN
El Viaje Seguro de Tu Tesoro
Para asegurar que cada artículo cumpla con nuestros altos estándares, tu envío sigue un camino único y seguro.
El Almacenr envía el artículo a nuestro centro en Cancún para su inspección (1-2 días hábiles).
Nuestro equipo verifica, aprueba y graba el estado de tu tesoro (1-2 días hábiles).
Reempacamos y te lo enviamos. ¡Recibirás tu número de guía final!.
Transparencia Total: Lo que Debes Saber
Queremos que cada parte del proceso sea clara. Estas son las consideraciones importantes.
Articulo Voluminoso
Algunos tesoros, como muebles o equipo pesado, necesitan un envío especializado. Por esta razón, estos artículos están excluidos de la promoción de envío gratis.
Verás una insignia de “Artículo Voluminoso” y el costo de su envío, según la política de envíos de Revenato, se calculará por separado en el checkout.
Cada tesoro verificado es reempacado por nuestro equipo con materiales de alta calidad para asegurar que llegue a tus manos en perfectas condiciones. Tu tranquilidad es parte del paquete.
Empaque Profesional
En Revenato te garantizamos un proceso de envío transparente y seguro. Todos los pedidos se despachan en ≤ 48 h hábiles tras la confirmación de pago. Trabajamos con paqueterías certificadas para ofrecer entrega estándar (3‑5 días) y envío express (24‑48 h) a todo México.
El costo se calcula automáticamente según peso y destino; pedidos superiores a $1 500 MXN si vives en Cancún y apartir de $2,500 a todo México obtienen envío gratis. Cada paquete viaja asegurado y con número de rastreo que recibirás por email y en tu cuenta.
Si tu pedido llega dañado o incompleto, dispones de 24 h para reportarlo y activaremos nuestra política de reemplazo o reembolso sin costo. Consulta los plazos especiales en temporadas de alta demanda.
¿Cuánto tarda en despacharse mi pedido?
Procesamos y entregamos tu paquete a la paquetería en un máximo de 48 horas hábiles después de confirmar el pago. A partir de ahí, el envío estándar llega en 3‑5 días y el envío exprés en 24‑48 horas, según tu código postal.
¿Cuáles son los costos y zonas de entrega?
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra según peso y destino. Enviamos a todo México con tarifas competitivas negociadas con transportistas certificados; el precio final se muestra antes de pagar, sin cargos ocultos.
¿Existe un monto mínimo para obtener envío gratis?
Sí. Todo pedido de $1 500 MXN o más se envía sin costo en Cancún con el servicio estándar. Y en compras iguales o mayores a $2,500 MXN se envía sin costo a todo México. Esta ventaja se aplica automáticamente cuando tu carrito alcanza el importe indicado.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Al despachar tu pedido recibirás un correo con el número de guía y un enlace de rastreo. También puedes consultar el estatus desde tu cuenta en Revenato, sección “Mis pedidos”.
¿Qué hago si mi paquete llega dañado o incompleto?
Nuestros envíos viajan asegurados. Si detectas daño o faltantes, repórtalo dentro de las primeras 24 horas a info@revenato.com o por chat en vivo; activaremos reemplazo o reembolso sin costo adicional.
¿Dónde encuentro la política de envíos Revenato completa?
Para detalles sobre tiempos especiales, temporadas altas y cambios de dirección, visita nuestra política de envíos Revenato. Allí verás condiciones actualizadas y preguntas adicionales.
¿No encontraste lo que buscabas? Contacta a nuestro equipo de soporte o inicia un chat en vivo. ¡Estamos para ayudarte!